Chính Sách Bảo Mật w98

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại w98, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (đã được mã hóa), lịch sử nạp tiền và rút tiền nhằm phục vụ việc đối soát và chống gian lận.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP và dữ liệu cookie để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu theo yêu cầu pháp lý nhằm xác nhận tuổi và danh tính người chơi.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản và đảm bảo trải nghiệm chơi an toàn cho người dùng tại Việt Nam.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho w98 được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Tạo lập, quản lý và bảo vệ tài khoản người chơi của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Xác minh độ tuổi người chơi — w98 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm và gửi thông tin khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Đáp ứng các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại từ người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp được phép bởi pháp luật.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

w98 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Trong một số tình huống hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: MoMo, ZaloPay, VNPay) chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, hosting, phân tích dữ liệu và ngăn chặn gian lận — đều phải ký cam kết bảo mật và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được giao.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, w98 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo phán quyết hoặc lệnh tư pháp.

Ngoài các trường hợp nêu trên, w98 sẽ không chia sẻ thông tin của bạn mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản từ phía bạn.

4. Chính sách Cookie

w98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động chính xác. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm tối ưu hóa giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng w98.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người chơi.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân của người chơi.
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù w98 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

w98 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để:

• Hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý hoặc giải quyết các tranh chấp còn tồn đọng.
• Tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính và pháp lý theo quy định hiện hành.
• Phòng ngừa gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

Sau khi các mục đích trên không còn áp dụng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

7. Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam do yêu cầu kỹ thuật vận hành. Khi thực hiện điều này, w98 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu phù hợp được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Biện pháp kỹ thuật bổ sung (mã hóa đầu cuối, ẩn danh hóa) được áp dụng khi cần thiết.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

w98 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi về quy trình, pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người chơi có tài khoản hoạt động sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách định kỳ để luôn nắm bắt cách w98 bảo vệ dữ liệu của bạn.